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时间:2019-05-09 00:41:06   阅读:97   评论:0
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  5724.com-澳门金沙线路检测中心她在新添寨意尔康皮鞋专卖店花369元买了双皮鞋“花几百块钱买的意尔康皮鞋,才穿半把个月就漏水了,店家只同意修补不更换,后来干脆连修补也不愿意了。”日前,消费者杨女士拨打商报消费维权站维权专线6624315称,她在新添寨意尔康专卖店购买了一双皮鞋,才穿几天就脱胶漏水,店家不但不积极处理,工商上门调解,店家干脆不愿修了。

  “花几百块钱买的意尔康皮鞋,才穿半把个月就漏水了,店家只同意修补不更换,后来干脆连修补也不愿意了。”日前,消费者杨女士拨打商报消费维权站维权专线6624315称,她在新添寨意尔康专卖店购买了一双皮鞋,才穿几天就脱胶漏水,店家不但不积极处理,工商上门调解,店家干脆不愿修了。

  杨女士告诉记者,5月4日,她在新添寨意尔康皮鞋专卖店花369元买了双皮鞋,21日就脱胶漏水,“有别的鞋换着穿,加起来最多才穿了不超过一周时间。”

  杨女士将鞋子送到该专卖店维修。5月24日,杨女士拿回修补过的鞋子,可拿回来才穿一天,就发现鞋底还是浸水。

  记者随即联系新添寨意尔康专卖店,该店一工作人员表示,杨女士买的鞋子不存在质量问题,已经修过,不存在漏水,并表示不可能再修,更不可能更换,“除非消费者送权威部门质检,若属于质量问题,店家会在三包范围内给予更换或退货。”

  5月26日,记者联系意尔康股份有限公司,该公司售后客服张女士表示,会联系店家核实情况后,4个工作日给予回复。

  5月27日,记者联系乌当区工商局高新分局,工商执法人员孙先生与消费者到该店,店家坚持鞋子无质量问题,脱胶属于正常,不给予更换。

  孙先生表示,意尔康皮鞋的投诉,要比其他皮鞋投诉多,杨女士买的鞋子是否属于质量问题,工商部门无专业的技术鉴定,只能协调,一旦店家坚持无质量问题不予以退货、换货或修补,工商也不能采取强制措施进行处理。中国品牌网

  昨日17时,杨女士再次致电消费维权站称,意尔康公司已经与她联系,要她与店家协调,这让她感到不解。“他们要我自己和店家协调,我协调过了,工商部门也协调了,但店家就是不好好处理。”杨女士说,现在店家要么退货,要么换货,否则她会继续向上一级工商部门投诉。

  昨日下午17时25分,意尔康股份有限公司客服张女士致电记者称,已经联系店家给消费者进行修补处理,店家反映称消费者对修补不满意,他们会进一步协调店家给消费者进行处理,直到消费者满意

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